Notre personnel de réception utilise des masques individuels couvrant la bouche et le nez durant la totalité de ses horaires de travail et hygiénise ses mains après tout contact avec des objets. Il désinfecte les surfaces de travail et de contact du comptoir de réception à chaque changement de poste. Les formalités d’enregistrement et de départ réduisent tout contact avec les objets, documents ou cartes de crédit des clients, également grâce à un système de paiement électronique sans contact. Avant les formalités d’enregistrement, la température des clients est mesurée via thermomètre électronique. Le personnel respecte la distanciation physique. Pour éviter toute contagion, le client n’est plus accompagné dans sa chambre, mais y accède de manière autonome après l’enregistrement. Les parcours d’entrée et de sortie de l’aire de réception sont clairement définis et indiqués.

Outre nos procédures standards de nettoyage, nous avons adopté des mesures supplémentaires d’hygiénisation et d’assainissement journalier des chambres avec des produits certifiés. Une hygiénisation plus approfondie est effectuée sur les surfaces et tissus des chambres après chaque départ. Le matériel d’information touristique a été retiré des chambres, le client pouvant en demander une copie à la réception. La télécommande de la télévision est placée dans une enveloppe fermée. Nous demandons à nos clients de laisser la fenêtre ouverte lorsqu’ils sortent de leur chambre. Notre personnel qualifié entrera dans les chambres UNE SEULE FOIS par jour en vue d’effectuer un nettoyage et une hygiénisation approfondie.

Pour accéder à la salle du petit déjeuner et au restaurant, le port d’un masque couvrant la bouche et le nez est obligatoire, sauf une fois assis à table, et des normes de distanciation d’un mètre seront appliquées afin de garantir un service sécurisé. Le buffet du petit déjeuner sera accessible aux clients portant un masque et les gants à usage unique disponibles à l’entrée. Le petit déjeuner pourra être servi dans la chambre sur réservation. Le menu du restaurant pourra être consulté sur votre smartphone via code QR.

Pour éviter les rassemblements, le saune et la salle de massages ne seront accessibles que sur réservation. Pour fréquenter la salle Fitness, les clients devront s’être auparavant changés dans leur chambre et s’être munis d’une serviette à utiliser sur chaque machine, laquelle devra être désinfectée après utilisation via les produits mis à disposition.