Notre personnel de réception utilise des masques individuels couvrant la bouche et le nez durant la totalité de ses horaires de travail et hygiénise ses mains après tout contact avec des objets. Il désinfecte les surfaces de travail et de contact du comptoir de réception à chaque changement de poste. Les formalités d’enregistrement et de départ réduisent tout contact avec les objets, documents ou cartes de crédit des clients, également grâce à un système de paiement électronique sans contact. Avant les formalités d’enregistrement, la température des clients est mesurée via thermomètre électronique. Le personnel respecte la distanciation physique. Pour éviter toute contagion, le client n’est plus accompagné dans sa chambre, mais y accède de manière autonome après l’enregistrement. Les parcours d’entrée et de sortie de l’aire de réception sont clairement définis et indiqués.