Hospitalite securisee

L'Hôtel Cala Luna est depuis toujours soucieux de la satisfaction de ses clients, de son personnel et de ses fournisseurs, ce qui signifie qu’il prend également soin de leur santé. Dans le cadre de cette période difficile et des différentes vagues de la pandémie de COVID-19, soucieux de nous conformer rigoureusement aux tout derniers conseils et recommandations de l’OMS, de l’Institut supérieur de la Santé italien et des autorités locales, nous avons décidé d’adopter des protocoles sécurisés qui sont appliqués par tous nos collaborateurs afin de garantir à tous nos clients désireux de passer un agréable séjour, vacances ou professionnel, une sécurité, une tranquillité et une sérénité absolues.

Nous appliquons des mesures d’accueil sécurisées incluant distanciation physique, utilisation des dispositifs de protection individuelle, hygiénisation de tous les espaces de l’hôtel – parties communes et chambres - et fourniture de boissons et d’aliments conformément aux normes en vigueur. Tout le personnel a été informé et formé sur la Covid-19 de manière à exécuter ses tâches de manières sécurisée et éviter toute propagation du virus à l’intérieur de la structure. La température du personnel est mesurée chaque jour au début et à la fin de ses horaires de travail, et chacun dispose de tous les dispositifs de protection individuelle requis.

Du gel hygiénisant est à disposition des clients dans toutes les parties communes de l’hôtel. Sur demande, des masques à usage unique sont également disponibles. Des parcours d’entrée et de sortie sont indiqués à l’intérieur de la structure en vue d’éviter tout rassemblement, et les comportements à adopter dans les lieux fréquentés comme ascenseur, SPA, etc., sont décrits sur des panneaux d’information. Toutes les parties communes sont attentivement nettoyées et désinfectées, en particulier les zones faisant l’objet de contacts fréquents : poignées, boutons d’ascenseur, rampes d’escalier, etc. Les sanitaires communs sont désinfectés plusieurs fois par jour. Comme prévu par les autorités sanitaires, tous les systèmes de climatisation sont soumis à des opérations d’entretien et de contrôle strictes et subissent chaque jour un nettoyage approfondi avec désinfection des filtres.

Nous savons que nos clients connaissent déjà les mesures adoptées, mais leur rappelons néanmoins de les observer attentivement : respect des distances de sécurité, hygiène des mains et hygiène respiratoire.

 

Les mesures générales de prévention comprennent

  • À la
    réception
    prevenzione-covid

    Notre personnel de réception utilise des masques individuels couvrant la bouche et le nez durant la totalité de ses horaires de travail et hygiénise ses mains après tout contact avec des objets. Il désinfecte les surfaces de travail et de contact du comptoir de réception à chaque changement de poste. Les formalités d’enregistrement et de départ réduisent tout contact avec les objets, documents ou cartes de crédit des clients, également grâce à un système de paiement électronique sans contact. Avant les formalités d’enregistrement, la température des clients est mesurée via thermomètre électronique. Le personnel respecte la distanciation physique. Pour éviter toute contagion, le client n’est plus accompagné dans sa chambre, mais y accède de manière autonome après l’enregistrement. Les parcours d’entrée et de sortie de l’aire de réception sont clairement définis et indiqués.

     

  • Dans les
    chambres
    prevenzione-covid

    Outre nos procédures standards de nettoyage, nous avons adopté des mesures supplémentaires d’hygiénisation et d’assainissement journalier des chambres avec des produits certifiés. Une hygiénisation plus approfondie est effectuée sur les surfaces et tissus des chambres après chaque départ. Le matériel d’information touristique a été retiré des chambres, le client pouvant en demander une copie à la réception. La télécommande de la télévision est placée dans une enveloppe fermée. Nous demandons à nos clients de laisser la fenêtre ouverte lorsqu’ils sortent de leur chambre. Notre personnel qualifié entrera dans les chambres UNE SEULE FOIS par jour en vue d’effectuer un nettoyage et une hygiénisation approfondie.

     

  • Dans la salle
    du petit
    déjeuner et
    au restaurant
    prevenzione-covid

    Pour accéder à la salle du petit déjeuner et au restaurant, le port d’un masque couvrant la bouche et le nez est obligatoire, sauf une fois assis à table, et des normes de distanciation d’un mètre seront appliquées afin de garantir un service sécurisé. Le buffet du petit déjeuner sera accessible aux clients portant un masque et les gants à usage unique disponibles à l’entrée. Le petit déjeuner pourra être servi dans la chambre sur réservation. Le menu du restaurant pourra être consulté sur votre smartphone via code QR.

     

  • Au SPA
    prevenzione-covid

    Pour éviter les rassemblements, le saune et la salle de massages ne seront accessibles que sur réservation. Pour fréquenter la salle Fitness, les clients devront s’être auparavant changés dans leur chambre et s’être munis d’une serviette à utiliser sur chaque machine, laquelle devra être désinfectée après utilisation via les produits mis à disposition.

Informations administratives

HOTEL CALA LUNA S.N.C.

di Marongiu Tiziana, Maddalena e Serenella

Viale Palmasera, 6
08022 Cala Gonone - Dorgali (NU)

P.IVA/VAT ID: IT00052390911

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